開かない原因を順番に切り分ける
シャッターが開かないときの確認順
手動か電動か、鍵・電源・傾き・レール・音の順に分けます。斜め・外れ・強い異音がある場合は無理に上げません。
1分で分ける
症状で見る故障候補
| 症状 | 先に見る場所 | 次の候補 |
|---|---|---|
| 手動で全く上がらない | 鍵、ガイドレール、異物 | シャフト、スプリング、スラット |
| 手動で急に重い | 左右差、擦れる高さ | レール抵抗、シャフト系 |
| 電動で完全無反応 | 停電、ブレーカー、リモコン | スイッチ、受信機、制御部 |
| 電動で音だけする | 数cm動くか、左右差 | 駆動部、モーター、内部部品 |
| 片側だけ上がらない | 斜め、レール外れ、変形 | スラット、レール、巻取り側 |
手動シャッターが開かない
- 鍵とロック
施錠が残っていないか確認します。 - ガイドレール
ゴミ、砂、異物、凍結がないか外から見ます。 - 左右差
片側だけ上がらない、斜めなら力任せに動かしません。 - 重さ
以前より急に重い場合はシャフト・スプリング側も候補になります。
LIXILは手動シャッターが動かない原因として、ガイドレールのゴミ、ひも・ワイヤー、ロック、スラットの傾きなどを案内しています。
電動シャッターが開かない
- 操作器の反応
完全無反応か、点滅やランプ表示があるかを分けます。 - 停電・ブレーカー
シャッターだけか建物全体か確認します。 - リモコン電池とロック
キーロック、通信距離、電池不足を確認します。 - 音
モーター音はするのに動かない場合は別の切り分けへ進みます。
修理費の目安
LIXIL公式では手動シャフト交換42,000〜108,000円、電動モーターシャフト交換88,000〜281,000円などの目安が公開されています。YKK APも部品別の概算価格を公開しています。
無理に動かさない方がいい状態
斜め、レール外れ、大きな変形、焦げ臭さ、強い金属音、落下しそうな状態では使用を止めます。
文化シヤッターも、普段と違う音・振動・変形がある場合は使用を中止して連絡するよう案内しています。
修理会社へ伝える内容
- 手動・電動
- メーカー・型番
- 全く動かない / 少し動く
- 音の有無
- 左右差・変形
- 停電・衝突・凍結など直前の出来事
「開かない」を4つに分ける
| 今の状態 | 先に見るところ | 無理に続けない目安 |
|---|---|---|
| まったく動かない | 手動なら鍵・ロック、電動なら停電・ブレーカー・操作器 | 焦げ臭い、異常音、操作器が異常表示 |
| 数cmだけ動く | 左右差、レールの異物、途中の引っ掛かり | 片側だけ上がる、斜めになる |
| 音だけする | 電源は来ている可能性があるため、駆動部やレール抵抗も候補 | 強い振動、金属音、焦げ臭さ |
| 朝だけ・寒い日だけ | 下端の凍結、レール内の雪や氷 | 凍ったまま電動操作を繰り返さない |
修理会社に伝えると話が早いこと
- 手動か電動か
- 全く動かないか、少しは動くか
- 音がするか
- 左右で高さが違うか
- 停電・衝突・凍結など直前の出来事
- メーカー名と型番
原因名を当てるより、この6点を伝える方が修理内容を絞りやすくなります。