症状を細かく分けて確認
シャッターはモーター音だけするのに動かない
スイッチを押すと音はするのにスラットが動かない場合、電源そのものより「動こうとしているが負荷が掛かっている状態」を先に疑います。ただし音だけで故障部品は断定できません。
先に結論
音がするからと何度も操作するより、左右差・レール・スラットの変形を見て、引っ掛かりがあれば停止するのが先です。
まず確認すること
- 左右の高さが同じかを見る
- スラットがレールから外れていないか目視する
- 座板の下に物・氷・砂がないか見る
- 最近ぶつけた、強風を受けた、停電した等の直前イベントを整理する
症状を分ける
| 音はするが全く動かない | 引っ掛かりや機械側の負荷が考えられます。無理に連打せず現物確認へ。 |
|---|---|
| 少し動いて止まる | 停止位置のずれや障害物検知、レール抵抗なども候補です。 |
| 斜めに動く | スラットやガイドレール側の異常を優先し、使用を止めます。 |
やらない方がいいこと
- ケースや巻取り部を開ける
- 手で無理に押し上げる
- 何度も連続操作して症状を悪化させる
修理相談の前に撮る・伝える
- 全景
- 左右のレール
- 座板と床
- 操作時の音が分かる短い動画
確認に使った公式情報
製品・製造時期で手順が違う場合があります。型番が分かる場合はメーカー公式の取扱説明書・FAQを優先してください。