身に覚えのない請求・怪しいSMS・警告画面を調べる

請求名・SMS・メール・警告画面を確認

いま表示されている文字を、そのまま入力してください

カード明細の知らない名前、解約後も続く請求、
本物か分からないメール、突然出た警告画面。
表示された言葉を手がかりに、確認先と次の行動を探せます。

カード番号、暗証番号、パスワード、住所、氏名などの個人情報は入力しないでください。

届いたリンクではなく、公式アプリや普段使うブックマークから状況を確認します。

何も入力していなければ、ページを閉じて履歴とダウンロード内容を確認します。

公式サイトからパスワードを変更し、同じパスワードを使うサービスも確認します。

カード会社の公式窓口へ連絡し、利用停止や再発行が必要か確認します。

通信を切り、相手と連絡を続けず、端末と金融サービスの状況を確認します。

決済方法の公式窓口と警察、消費生活相談窓口へ早めに相談します。

カード明細・アプリ課金

請求名、購入履歴、家族利用、継続課金を照合し、不正利用を疑う前に確認する場所を整理します。

動画・音楽・アプリ

Apple、Google、Amazon、Netflixなど、登録経路によって異なる請求元と解約場所を確認します。

解約できない

解約ボタンがない、電話がつながらない、解約完了メールが来ない場合の確認順をまとめています。

親・家族の端末

本人が契約内容を覚えていない場合でも、端末、明細、届いた商品から契約先を探します。

警告画面・アカウント通知

画面やメールに表示された言葉から、本物の可能性、偽表示を疑う条件、公式の確認先を整理します。

焦ってカードやスマホを先に解約すると、
購入履歴、写真、電話番号、二段階認証などを確認できなくなる場合があります。
何を止めるかを決める前に、残す情報と確認先を整理してください。

「この表示なに？」は、カード会社、金融機関、携帯電話会社、
Apple、Google、Microsoftなどの公式サイトではありません。
契約状況、請求内容、アカウント状態の最終確認は、
各サービスの公式アプリまたは公式窓口で行ってください。