怪しいサイトにカード番号を入力した時｜カード会社への連絡と確認

請求がまだ表示されていなくても、発行会社へ状況を伝え、利用停止や再発行が必要か確認します。

いま最初にすること
カード裏面、公式アプリ、公式サイトに掲載された窓口から、カード発行会社へ連絡してください。

最初の10分で行うこと

現在の状態	次にすること
請求はまだ出ていない	請求を待たず、情報を入力した事実を発行会社へ相談する。
少額の知らない請求がある	試験的な決済の可能性も含め、発行会社へ申告する。
ワンタイムコードも入力した	認証まで行ったことを明確に伝える。
家族カードだった	本会員へ連絡し、発行会社の案内に従う。

暗証番号、パスワード、カード番号そのものを
スクリーンショットやメモへ残す必要はありません。
相手へ送信した内容の種類だけを記録します。

「怪しいものを見た」だけではなく、
自分がどこまで操作したかを時系列で伝えると、
カード会社、サービス提供会社、警察などが状況を判断しやすくなります。
分からない部分は推測せず、「不明」と伝えて構いません。

一度対処した後も、請求やログイン通知が数日遅れて表示されることがあります。
その場で異常が見つからなかった場合も、
関連するサービスの通知と利用履歴をしばらく確認してください。

届いたSMS、メール、警告画面に書かれた窓口ではなく、
公的機関や各サービスの公式アプリ・公式サイトから確認してください。
金融取引が発生している場合は、利用した金融機関や決済会社への連絡を優先します。