48桁の回復キーを探す。初期化は最後にする
BitLockerの画面には回復キーIDが表示されます。最初の8桁を控え、対応する48桁の回復キーを探します。
- 画面に表示された回復キーIDの先頭8桁を控える
- 個人のMicrosoftアカウントを確認する
- 職場・学校のアカウントを確認する
- 印刷物やUSBメモリに保存していないか探す
- 回復キーが見つかる前に初期化しない
Microsoftでも、失われた回復キーを再作成することはできません。
パソコンの使い方に合わせて探す
自分で購入して設定したパソコン
別の端末から個人のMicrosoftアカウントへサインインし、回復キーIDが一致するキーを探します。
会社や学校で使っていた
職場・学校アカウントまたは管理部門に確認します。個人アカウントだけを探しても見つからない場合があります。
家族や販売店が設定した
BitLockerを有効にした人のMicrosoftアカウントへ保存されている可能性があります。
どこにも回復キーがない
初期化すると保存ファイルが失われます。必要なデータがある場合は、先にメーカーや専門窓口へ相談します。
回復キーを照合するメモ
パソコンのメーカー・型番： 回復キーID先頭8桁： 個人Microsoftアカウント：確認済み／未確認 職場・学校アカウント：確認済み／未確認 印刷物：あり／なし USB保存：あり／なし 必要なデータ：あり／なし
パスワード、カード番号の全桁、
セキュリティコードは保存しないでください。
Microsoftアカウントで回復キーを探す
公式情報確認日：2026年08月04日
回復キーが見つからない場合
画面・メール・SMSに表示された文字を確認
BitLocker回復キーを求められた｜48桁のキーを探す場所と初期化前の確認
青い画面にBitLocker回復と表示され、48桁の数字を求められる場合は、偽の警告画面とは限りません。Windowsが暗号化されたドライブを自動で解除できず、所有者の回復キーを求めている状態です。
Windowsの正規の暗号化回復画面である可能性が高い
回復キーを確認せず初期化しない
この表示が意味すること
BitLocker回復キーは、暗号化されたドライブへ再びアクセスするための48桁の数値です。Microsoftアカウント、職場・学校の管理先、印刷物、USBメモリなどに保存されている場合があります。
画面には回復キーIDが表示されます。複数のキーが見つかった場合は、このIDと保存先のキー情報を照合します。
家族が設定したPC、中古PC、会社や学校のPCでは、現在使っている本人とは別のアカウントや管理者に回復キーが保存されていることがあります。
Googleの確認コードを調べ始める場所
- 画面に表示された回復キーIDを写真またはメモで記録する
- 別のスマホやPCから、自分のMicrosoftアカウントを確認する
- 家族が初期設定したPCなら、その家族のアカウントも確認する
- 会社・学校のPCなら、自己判断で初期化せず管理者へ連絡する
- 印刷した紙、USBメモリ、保存ファイルにキーがないか確認する
- 回復キーを確認できない状態で初期化を選ばない
どこまで操作したかで対処を分ける
| 表示後に行ったこと | 次にすること |
|---|---|
| Microsoftアカウントにキーがある | 回復キーIDを照合して48桁のキーを入力する。 |
| 別の家族がPCを設定した | 初期設定をした人のMicrosoftアカウントを確認する。 |
| 会社や学校から支給されたPC | 組織のIT管理者へ回復キーIDを伝える。 |
| キーがどこにも見つからない | 初期化前に保存データへの影響を確認し、専門窓口へ相談する。 |
Googleの確認コードを調べる時の注意点
- 回復キーIDを確認せず適当な数字を繰り返し入力する
- 保存データを確認せずPCを初期化する
- 会社や学校のPCを自己判断で変更する
- 48桁の回復キーをSNSや掲示板へ公開する
公式情報で確認する
届いたメール、SMS、警告画面に記載されたリンクや電話番号ではなく、
上記の公式ページまたは普段使用している公式アプリから確認してください。
すでに操作してしまった場合
ほかの表示を確認する
回復キーが見つからないときに確認する場所
回復キーは、現在サインインしている人とは別のMicrosoftアカウントに保存されている場合があります。購入時や初期設定時に家族が使ったアカウント、職場・学校の管理先、印刷した紙、USBメモリ、保存ファイルを順番に確認します。
- PCを最初に設定した人のMicrosoftアカウント
- 家族が所有するMicrosoftアカウント
- 職場または学校の管理者・IT担当者
- 印刷して保管した回復キー
- USBメモリや別端末へ保存したテキストファイル
- 購入店や設定を依頼した相手から受け取った記録
回復キーが見つからないまま初期化を選ぶと、保存データへ戻れなくなる場合があります。 会社や学校の端末、中古で購入した端末、重要なデータが残る端末は、自己判断で初期化せず、所有者や管理者へ先に確認してください。
関連する確認先：
確認日：2026年07月30日。
公式情報の内容が変更された場合は、リンク先の最新案内を優先してください。
