BitLocker回復キーを求められた｜48桁のキーを探す場所と初期化前の確認

青い画面にBitLocker回復と表示され、48桁の数字を求められる場合は、偽の警告画面とは限りません。Windowsが暗号化されたドライブを自動で解除できず、所有者の回復キーを求めている状態です。

BitLocker 回復このドライブの回復キーを入力してください回復キーIDキーボードレイアウトの変更BitLocker recovery

この表示の見方
Windowsの正規の暗号化回復画面である可能性が高い

最初に避けること
回復キーを確認せず初期化しない

この表示が意味すること

BitLocker回復キーは、暗号化されたドライブへ再びアクセスするための48桁の数値です。Microsoftアカウント、職場・学校の管理先、印刷物、USBメモリなどに保存されている場合があります。

画面には回復キーIDが表示されます。複数のキーが見つかった場合は、このIDと保存先のキー情報を照合します。

家族が設定したPC、中古PC、会社や学校のPCでは、現在使っている本人とは別のアカウントや管理者に回復キーが保存されていることがあります。

表示後に行ったこと	次にすること
Microsoftアカウントにキーがある	回復キーIDを照合して48桁のキーを入力する。
別の家族がPCを設定した	初期設定をした人のMicrosoftアカウントを確認する。
会社や学校から支給されたPC	組織のIT管理者へ回復キーIDを伝える。
キーがどこにも見つからない	初期化前に保存データへの影響を確認し、専門窓口へ相談する。

届いたメール、SMS、警告画面に記載されたリンクや電話番号ではなく、
上記の公式ページまたは普段使用している公式アプリから確認してください。

回復キーは、現在サインインしている人とは別のMicrosoftアカウントに保存されている場合があります。購入時や初期設定時に家族が使ったアカウント、職場・学校の管理先、印刷した紙、USBメモリ、保存ファイルを順番に確認します。

回復キーが見つからないまま初期化を選ぶと、保存データへ戻れなくなる場合があります。 会社や学校の端末、中古で購入した端末、重要なデータが残る端末は、自己判断で初期化せず、所有者や管理者へ先に確認してください。