怪しいリンクを押してしまった時｜入力・ダウンロード別の対処

リンクを開いただけなのか、情報入力、通知許可、ファイル保存まで行ったのかで必要な対処が変わります。

いま最初にすること
ページを閉じ、相手の指示には従わず、何を入力・許可・保存したかを整理してください。

最初の10分で行うこと

現在の状態	次にすること
開いただけで何も入力していない	ページを閉じ、ダウンロードと通知許可の有無を確認する。
IDやパスワードを入力した	公式サイトから速やかにパスワードを変更する。
カード番号を入力した	カード会社の公式窓口へ連絡する。
アプリやファイルを入れた	通信を切り、インストール内容と権限を確認する。

暗証番号、パスワード、カード番号そのものを
スクリーンショットやメモへ残す必要はありません。
相手へ送信した内容の種類だけを記録します。

「怪しいものを見た」だけではなく、
自分がどこまで操作したかを時系列で伝えると、
カード会社、サービス提供会社、警察などが状況を判断しやすくなります。
分からない部分は推測せず、「不明」と伝えて構いません。

一度対処した後も、請求やログイン通知が数日遅れて表示されることがあります。
その場で異常が見つからなかった場合も、
関連するサービスの通知と利用履歴をしばらく確認してください。

届いたSMS、メール、警告画面に書かれた窓口ではなく、
公的機関や各サービスの公式アプリ・公式サイトから確認してください。
金融取引が発生している場合は、利用した金融機関や決済会社への連絡を優先します。