ETC利用照会サービスを名乗るメールで
「利用停止」「本人確認」「契約更新」「未納料金」などと表示された場合は、
メールのボタンや二次元コードから手続きを始めません。
ETC利用照会サービスは現在もフィッシングメールへの注意を掲載しています。
メールのリンクからカード情報を求められたら止める
ETC利用照会サービスは、
メールに記載したリンクや二次元コードから
氏名・住所・クレジットカード情報の入力を求めることはないと明記しています。
したがって、本人確認を理由にカード番号や住所まで入力する画面が出た場合は、
その画面で手続きを続けません。
| メールに書かれた内容 | 確認する点 |
|---|---|
| ETCカードの契約更新が必要 | メール内の更新画面を使わない |
| 利用料金が未納 | メールの決済ボタンから支払わない |
| 返金があります | カード情報の入力を求めるページへ進まない |
| 解約予告・緊急通知 | 件名の緊急性ではなく、公式サイト側の状態を確認する |
ETC利用照会サービスに登録していないなら重要な判断材料になる
公式の注意ページでは、
ETC利用照会サービスに登録していない人へメールを送ることはないと案内されています。
サービス自体を利用していないのに
「登録情報を更新してください」「ETCカードが無効になります」
と届いた場合は、リンクを開かず削除する判断材料になります。
一方、実際に登録している場合も、
送信元の表示だけで本物とは決めません。
公式ページではメールアドレスを装った不審メールも確認されているとしています。
「admin@ml.etc-meisai.jp」と表示されても本文を見る
差出人欄が公式と同じように見えるだけでは十分ではありません。
メールアドレス自体を偽装する事例があるため、
送信元表示と同時に、本文で何を求めているかを確認します。
特に氏名・住所・クレジットカード情報の入力要求がある場合は、
公式の案内と合いません。
すでにリンクを開いた場合
ページを表示しただけなら、
追加の入力やダウンロードをしていないか確認します。
カード番号を入力した場合は、
ETC利用照会サービスへの問い合わせだけで終わらせず、
そのカードの発行会社へ入力済みであることを伝えます。
本当に利用履歴を確認したい時
メールのリンクから戻るのではなく、
自分でETC利用照会サービスの正規サイトを開きます。
登録済みであれば、そこでログインして利用状況を確認します。
「未納」「停止」と書かれたメールが届いたこと自体を、
支払う理由にはしません。
