「MICROSOFT*」の請求は何？注文履歴・サブスク・家族購入の確認順

この請求名から分かること

Microsoftは、料金が明細にMICROSOFT*と表示され、その後ろに説明が続く場合があると案内しています。

予期しない請求の原因として、定期請求、家族の購入、別アカウント、予約注文などがあります。

注文履歴はMicrosoft Accountごとに分かれるため、複数アカウントを持つ場合は一つずつ確認します。

MICROSOFT*の後ろに続く文字は、Microsoft Store、Microsoft 365、Xboxなどを見分ける手がかりです。省略せず文字列全体を記録し、複数アカウントの注文履歴と照合します。

最初に確認する順番

1. 明細のMICROSOFT*以降の文字、金額、日付を記録する
2. Microsoft Accountの注文履歴を開く
3. Microsoft 365などのサービスとサブスクリプションを確認する
4. Xboxやゲーム内購入を確認する
5. 別のMicrosoft Accountと家族の購入を確認する
6. 注文履歴にない場合はMicrosoftとカード会社へ連絡する

確認結果ごとの対処

履歴が見つからない主な理由

• Microsoft 365の定期請求が更新された
• Xboxやゲーム内で購入した
• 別のMicrosoft Accountで注文した
• 家族が登録済みの支払い方法を使用した

Microsoft 365の更新日、Xboxの購入日、予約注文の決済日が、カード明細へ表示された日と一致しない場合があります。請求日前後の注文履歴とサービスの更新状態を確認してください。

カード会社へ連絡する前に残す情報

• 明細へ表示された文字列
• 請求額と通貨
• 利用日または明細へ反映された日
• 確定済みか保留中か
• 公式の購入・取引履歴を確認した結果
• 家族や別アカウントへ確認した結果

保存するのはMICROSOFT*以降を含む表示文字、金額、日付、一致した製品やサービスです。メールアドレス、注文番号、カード情報が見える画像は公開しないでください。

やってはいけないこと

公式情報で確認する

Microsoft：予期しない請求を調査する

Microsoft：注文履歴を確認する

請求確認メールのリンクではなく、自分でMicrosoft Accountの注文履歴とサービス一覧を開きます。普段使っていないMicrosoft Accountや家族のXbox利用も確認してください。

ほかの請求表示を調べる

請求が解決しない場合の確認先