「GOOGLE *TEMPORARY HOLD」は不正利用？保留中の少額請求を確認

この請求名から分かること

Googleは、この表示をカードアカウントが有効か確認するための保留中の請求と説明しています。

取引が完了すると保留が取り消される場合があり、通常の購入代金と同じ扱いとは限りません。

ただし、Googleサービスを使った覚えがない場合や、長期間残る場合は支払い履歴とカード会社の明細を確認します。

GOOGLE *TEMPORARY HOLDでは、正規利用か不正利用かより先に、カード明細が「保留中」か「確定済み」かを確認します。一時的な承認と確定した購入代金は分けて判断してください。

最初に確認する順番

1. 明細が確定済みか保留中か確認する
2. 表示された金額と日時を記録する
3. Googleのお支払い履歴を公式画面から確認する
4. 最近カードを追加・更新していないか確認する
5. 家族がGoogle PlayやYouTubeで購入していないか確認する
6. 不明なまま確定した場合はGoogleとカード会社へ相談する

確認結果ごとの対処

履歴が見つからない主な理由

• 新しいカードをGoogleへ追加した
• Chromeの支払い情報や自動入力を使用した
• 購入代金とは別に承認保留が表示されている
• 家族がGoogle PlayやYouTubeでカードを使用した

保留中の表示は後から取り消される場合と、購入代金へ変わる場合があります。同じ金額が並んでいるときは、二重請求と決めつけず、各取引の状態とGoogleの支払い履歴を照合します。

カード会社へ連絡する前に残す情報

• 明細へ表示された文字列
• 請求額と通貨
• 利用日または明細へ反映された日
• 確定済みか保留中か
• 公式の購入・取引履歴を確認した結果
• 家族や別アカウントへ確認した結果

保存するのはTEMPORARY HOLDの金額、日時、保留・確定の状態です。支払いプロフィール、カード末尾以外の番号、住所などが画像へ写り込まないようにしてください。

やってはいけないこと

公式情報で確認する

Google：カード明細に表示されるGoogleからの請求

Google：不正請求を確認・報告する

通知メールからではなく、自分でGoogleのお支払い画面を開きます。保留中の取引、確定済みの購入、カードを追加した日時を同じGoogle Account内で確認してください。

ほかの請求表示を調べる

請求が解決しない場合の確認先