YouTube Premiumの解約先が見つからない｜Google Play・Apple・管理者を確認

YouTube Premiumの解約先が見つからない時は、YouTube・Google Play・Appleのどこが請求を管理しているかを確認します。 ファミリープランでは、一般メンバーと支払いを管理するファミリー管理者で操作できる範囲が異なります。

まず支払管理者を確認する

YouTubeでメンバーシップを確認する

YouTubeへログインし、プロフィール画像から「購入とメンバーシップ」を開きます。Premiumの状態、料金、次回請求日、支払方法を確認します。

YouTube公式のお支払い詳細確認方法では、有効な支払方法と次回請求日を確認できます。

YouTubeまたはGoogleから請求されている場合

Googleを通じて登録した場合は、YouTube公式のPremium解約方法に沿ってメンバーシップを解約します。解約後は、現在の請求期間が終わるまで特典を利用できる場合があります。

Google Playで登録していた場合

Google Play請求サービスを通じて登録した契約は、Google Playの定期購入画面で確認します。YouTube側で解約ボタンが見つからない時は、購入したGoogleアカウントを切り替えます。

Google Playに定期購入が表示されない時の確認順も利用します。

Appleから請求されている場合

iPhoneやiPadのYouTubeアプリから登録し、Appleが請求を管理している場合は、Apple Accountのサブスクリプションから解約します。

YouTube公式の解約トラブル案内でも、Apple請求の場合はApple側で確認するよう案内されています。

ファミリー管理者と一般メンバーを分ける

ファミリープランの支払いとプランを管理するのはファミリー管理者です。一般メンバーの画面では、プラン全体の請求や解約操作が表示されない場合があります。

YouTube公式のファミリープラン管理案内を確認し、親が管理者なのか、招待されたメンバーなのかを分けます。

• 請求されているGoogleアカウントを確認した
• ファミリー管理者のメールアドレスを確認した
• 親が管理者か一般メンバーか確認した
• 解約による家族全員への影響を共有した

別のGoogleアカウントに契約が残っている

現在のアカウントにPremiumが表示されなくても、以前のメール、ブランド用アカウント、家族のアカウントで登録している可能性があります。YouTubeからの領収書を検索し、購入に使ったGoogleアカウントを特定します。

解約後も請求が続く場合

解約操作日、請求日、終了予定日を並べます。別アカウント、YouTube PremiumとYouTube Music Premiumの重複、Apple側の契約、ファミリー管理者の契約を確認します。

親の請求を家族が確認する場合は、親のYouTube Premium請求をGoogle・Apple・ファミリー契約に分ける手順へ進みます。

心当たりのないYouTube請求

明細の請求名、金額、取引日を確認し、家族利用や別アカウントを調べます。心当たりがない場合は、YouTubeやカード会社の公式窓口へ相談します。

親の契約を家族が手伝う時

本人の了承を得て、Googleアカウント、ファミリー管理者、請求元、次回請求日を記録します。スマホを初期化する前に、領収書メールと購入画面を保存します。

• YouTube・Google Play・Appleの請求元を特定した
• 購入したGoogleまたはApple Accountを確認した
• ファミリー管理者を確認した
• 解約後の終了予定を保存した
• 翌月の明細確認日を決めた

YouTube Premium解約の最終判断

解約ボタンが見つからない時は、現在の端末ではなく、請求を管理しているアカウントと会社を探します。 YouTubeにない場合はGoogle Play、Apple、別アカウント、ファミリー管理者の順で確認します。