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解約・定期購入

退会ページがないサービスを止めるには?電話・チャット・フォームで証拠を残す方法

退会ページがないサービスを親が契約していた時|電話だけ・チャットだけで困る前の確認手順。高齢の親の請求やサブスクを家族が確認する時の手順、注意点、相談先を整理します。
家族のスマホ・契約

親のカード明細に知らない請求|家族利用・継続課金・不正利用の見分け方

親のカード明細に知らない請求がある時に、注文履歴、家族利用、継続課金、不正利用へ分けて確認します。
家族のスマホ・契約

親のスマホで毎月引かれているサブスクが分からない|請求元と契約アカウントを探す

親のスマホやカード明細に毎月のサブスク請求があるものの、本人が契約したアカウントを覚えていない時に、Apple・Google Play・Web契約のどこから請求されているかを整理します。
家族のスマホ・契約

高齢の親の契約・解約・請求で家族が最初に確認したいこと|スマホ・サブスク・公共料金の整理メモ

高齢の親のスマホ、サブスク、定期購入、公共料金、カード請求は、家族が気づいた時には整理が難しくなっていることがあります。 親本人が悪いわけではありません。紙の契約書が残らないサービスが増え、スマホの中だけで申し込みや更新
家族のスマホ・契約

親が何を契約しているか分からない|通帳・カード明細・スマホで調べる順番

親が何を契約しているか分からない時に、通帳、カード明細、スマホから支払いを拾い、継続・解約・不明へ分けます。
解約・定期購入

古い契約書を見つけた|終わっていない請求・定期購入を確認する順番

古い契約書を見つけた時に、現在の通帳やカード明細と照らし合わせ、継続中の契約だけを特定します。
家族のスマホ・契約

親のスマホが詐欺・不正課金に遭っていないか確認するチェックリスト

親のスマホ、そのままで大丈夫?帰省した時に見たい“見えないネット被害”のサイン 実家に帰った時、親のスマホに知らない通知がたくさん出ていた。 「荷物のお届けに失敗しました」 「未払い料金があります」 「当選しました」 「
解約・定期購入

解約完了メールが来ない|契約画面と次回更新日を見る

解約完了メールが来ない時に、契約画面、終了日、次回更新日、受付記録を確認します。
解約・定期購入

通販会社に電話がつながらない|解約期限までに残す連絡記録

通販会社の電話がつながらない時に、違法と断定する前に表示内容、発信履歴、解約期限を整理します。
解約・定期購入

解約したのに請求が続くのはなぜ?カード明細で確認する原因と止め方

解約後も請求が続く時に、解約日、請求締日、最終利用分、別契約を確認します。